Gestão em Tecnologia Educacional e Educação a Distância
A gestão na EAD
A disciplina “Gestão em Tecnologia Educacional e Educação a Distância” foi voltada para a área administrativa e abordou aspectos do ambiente institucional onde os cursos são criados. Foram abordadas questões como a evolução tecnológica da EAD (dos cursos por correspondência e telecursos aos MOOCS); a era digital e uma nova geração que emerge com alunos mais dinâmicos e consumidores vorazes de tecnologia; a estrutura organizacional e institucional necessária para o funcionamento de um curso EAD; e como fazer um planejamento estratégico e um plano de gestão para subsidiar a criação de um curso ou disciplina disponível na modalidade on-line. Os temas estudados foram de grande relevância para compreender o ambiente que circunda a EAD, pois na criação e desenvolvimento de um curso é preciso lidar não só com questões pedagógicas como também administrativas e mesmo políticas.
A seguir apresento algumas contribuições que fiz nos fóruns ao longo da disciplina e o trabalho final.
Trabalho Final
O trabalho final da disciplina foi a elaboração de um Plano de Gestão de EAD (PGE), que poderia referir-se tanto a uma situação real quanto hipotética. Optei por criar um PGE para a Escola de Biblioteconomia do Centro Universitário de Formiga, em Minas Gerais. Essa instituição é real, mas o plano foi elaborado apenas para propósitos acadêmicos. O trabalho foi redigido como se fosse um projeto a ser entregue à reitoria para avaliação e aprovação, com o objetivo de obter aval para a execução do plano proposto.
FÓRUM
Como você vê essa nova fase pela qual passa a humanidade? Estaria a cibercultura ampliando nossa capacidade de conhecer ou está exatamente limitando-a tendo em vista a pouca necessidade de raciocínio para se ter acesso à informação?
FÓRUM
Quais competências vocês acreditam que os profissionais da educação devem desenvolver para lidarem com a dinamicidade oferecida pelas tecnologias digitais?
Busquei no artigo “Novas competências docentes frente às tecnologias digitais interativas” uma base para responder sobre as competências dos profissionais da educação em relação às tecnologias digitais e encontrei a seguinte síntese:
Competências tecnológicas: domínio de ferramentas de criação e aplicações com o uso da internet.
Competências didáticas: capacidade de criar materiais e produzir tarefas relevantes para os alunos, de adaptação a novos formatos e processos de ensino, de produção de ambientes direcionados à autorregulação por parte do aluno e utilização de múltiplos recursos e possibilidades de exploração.
Competências tutoriais: habilidades de comunicação, mentalidade aberta para novas propostas e sugestões, capacidade de adaptação a características e condições dos alunos e para acompanhar o processo de ensino-aprendizagem do aluno (GARCIA et. al, 2011, p.83-83).
Ou seja, os profissionais da educação terão que estar constantemente atualizados para lidar com as tecnologias digitais. Novos recursos surgem rapidamente e há sempre uma novidade interessante que pode ser aproveitada no processo de aprendizagem.
O educador deve também ser flexível e criativo para inserir novidades em seu ambiente de ensino. E o mais importante, é necessário ter competência para traçar rotas alternativas de ensino em conformidade com os perfis diferenciados dos alunos.
Em relação às competências tutoriais, acredito que essas habilidades somente serão desenvolvidas por profissionais que tenham consciência que a aprendizagem é um processo paulatino e colaborativo, onde será preciso criar mecanismos de interação entre professor-aluno e aluno-aluno. O professor não é mais o detentor máximo do conhecimento, cada um pode dar sua contribuição para o desenvolvimento de um assunto, tal como ocorre neste fórum. Por isso os profissionais ligados à área educacionais devem ter habilidades para desenvolverem esses momentos de reflexão e colaboração coletiva, uma atividade que é imensamente facilitada pelos inúmeros recursos disponíveis atualmente para a comunicação entre os indivíduos.
FÓRUM
Quais ações devem ser efetivadas pelos profissionais e instituições para desenvolver o EAD e as TICs?
As seguintes medidas devem ser tomadas para promover o desenvolvimento da EAD e das TICs:
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educação continuada dos profissionais envolvidos;
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participação em eventos na área de tecnologias educaionais;
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investir em tecnologias educacionais inovadoras;
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trabalho de conscientização com os profissionais envolvidos sobre as potencialidades das novas tecnologias;
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incentivar a criatividade;
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nao ter medo de novidades, o profissional não precisa dominar todos os recursos imediatamente. há tempo para aprender (dai a importancia da educação continuada);
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buscar apoio da alta gerencia;
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contar com a colaboração da area de TI;
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identificar na instituição profissionais multiplicadores de boas práticas na area de tecnologia educacional;
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a propria instituição utilizar as TICs no dia-a-dia do trabalho e em treinamentos, aumentando a familiaridade dos profissionais com esses recursos.
A era digital provocou uma explosão da informação. Se antes era difícil e demorado conhecer as novas descobertas cientificas ou saber como vivem as populações de culturas distantes, hoje tudo pode ser acessado em tempo real e com um simples click. Essa fonte inesgotável de informação que é a internet proporciona não só a oportunidade de tomar conhecimento sobre diferentes pontos de vistas sobre determinado assunto, como também estimula o autodidatismo através de recursos como vídeos instrucionais, apostilas de acesso livre, fóruns, grupos de discussão entre outros. Ao acessar todas essas informações e interagir com pessoas de diferentes backgrounds, debatendo sobre o que foi lido, visto ou ouvido, com certeza faz com que o individuo cresça tanto cognitivamente quanto socialmente.
Contudo, com tanta informação disponível, muitas vezes há apenas conhecimentos superficiais sobre vários assuntos. Alguns indivíduos das novas gerações tem pouco foco, gostam de “zapear” o tempo todo e não sabem filtrar informações.
No final nenhuma tecnologia é boa ou ruim. O uso que se faz dessa tecnologia é que pode ser bom ou ruim. Para quem tem sede de conhecimento, gosta de interagir com pessoas de diferentes opiniões e visões de mundo e através desse processo realizar feitos inovadores e criativos, a cibercultura é uma ferramenta sem igual. Contudo, quem utiliza recursos tecnológicos como celulares e tablets apenas para demonstrar status social e não desenvolve habilidades para busca e interiorização de informações, ficará em desvantagem em relação aos geeks (autodidatas, apaixonados por novos conhecimentos).
FÓRUM
Aborde sobre os aspectos administrativos, técnicos e pedagógicos envolvidos em um plano de gestão de EAD.
O Plano de Gestão de EAD é um documento extenso que deve abarcar todos os processos, pessoas e recursos envolvidos no projeto de EAD. Considero que os itens mais relevantes sejam:
- aspectos administrativos: conhecer bem a instituição, seu historico, seus pontos fortes e fracos, sua capacidade de crescimento, seus concorrentes, legislações da area, mapeamentos dos processos que ocorrem na organização;
- aspectos técnicos: modelo a ser adotado de acordo com publico atendido e recursos disponiveis, logistica, tecnologias mais adequadas (relação custo-beneficio);
- aspectos pedagogicos: devem estar bem alinhados com a politica e visão da organização, escolha de metodologias e didaticas adequadas, disseminação da cultura pedagogica entre os profissionais envolvidos no processo de EAD, produção dos materiais didaticos.
Como desdobramentos operacionais, podemos colocar:
- aspectos administrativos: diagnostico institucional da organização através da analise SWOT, que mapeia os ambientes interno (com seus pontos fortes e fracos) e externo (com suas oportunidades e ameaças); pesquisa de mercado para verificar o crescimento ou não do mercado de EAD na localidade em que a organização está sediada; benchmarking, com o intuito de verificar as melhores práticas dos concorrentes e adaptar essas boas práticas nos cursos EAD; definir os departamentos necessários para o bom funcionamento dos cursos, a função de cada um, os cargos chaves da organização, montar um plano de carreira atrativo, realizar um processo de seleção que traga bons profissionais para a organização; pesquisar as legislações que regem os cursos EAD, de forma a não haver problemas posteriores frutos de desconhecimento das leis pertinentes; definir o público alvo e quais são suas necessidades.
- aspectos técnicos: analisar os AVAs disponíveis, decidir pelo mais adequado tanto em relação à pedagogia a ser adotada quanto em relação ao custo; garantir a manutenção do sistema, através da compra de equipamentos, criação de uma equipe de TI, realizar acordos com fornecedores para o oferecimento de treinamentos e suporte técnico;
- aspectos pedagógicos: decidir se os cursos serão em DI fixo ou aberto, como será a relação entre professor e aluno, se a interatividade entre aluno-aluno será ou não importante, se o acompanhamento dos alunos será feito por professor ou um tutor, necessidades de encontros presenciais; escolha dos materiais didáticos, se serão feitos especialmente para o curso ou serão aproveitados textos avulsos já disponíveis online ou impressos; como será a compilação dos materiais didáticos, o professor da disciplina terá liberdade de escolha ou os materiais serão selecionados ou produzidos por uma equipe multidisciplinar de conteudistas?
Coloquei apenas as ações que julgo mais importantes, pois o planejamento de um curso EAD possui centenas de passos e procedimentos a serem tomados. Acredito que os mais relevantes e gerais para qualquer tipo de organização seriam os descritos acima.